Opće informacije
Uz svaki naručeni proizvod, RM Company d.o.o. dostavlja fiskalni račun, bez obzira da li je narudžba izvršena kao fizičko ili pravno lice.
Kako naručiti proizvod?
Kupovina u online trgovini HTZ.BA je jednostavna:
- Odaberite željeni proizvod, boju i veličinu
- Kliknite na dugme za dodavanje u korpu
- U korpi možete:
- promijeniti količinu
- ukloniti proizvod
- dodati nove proizvode
- Kliknite na nastavak kupovine i unesite podatke
- Odaberite način dostave i plaćanja
- Potvrdite narudžbu
Nakon toga ćete u roku od nekoliko minuta dobiti potvrdu narudžbe putem e-maila.
Da li je potrebna registracija?
Registracija nije obavezna – kupovinu možete obaviti kao gost.
Ipak, registracijom dobijate:
- pregled narudžbi
- listu željenih proizvoda
- bržu kupovinu
- obavijesti o novostima
Izmjena i otkazivanje narudžbe
Otkazivanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati nakon potvrde putem:
- e-maila: info@rmc.ba
- telefona: +387 32 446 530
Izmjena narudžbe
Nakon potvrde narudžbe izmjene nisu moguće direktno, ali nas možete kontaktirati radi:
- izmjene proizvoda
- dodavanja ili uklanjanja artikala
Promjena adrese dostave
Adresu je moguće promijeniti samo isti dan nakon potvrde narudžbe, uz pravovremeni kontakt putem e-maila.
Potvrda narudžbe
Nakon naručivanja, potvrda stiže na e-mail adresu.
Ako je ne vidite:
- provjerite spam (neželjenu poštu)
- ili nas kontaktirajte
Registrovani korisnici mogu pratiti narudžbe kroz svoj profil.
Dostupnost proizvoda
Ako proizvod nije na stanju:
- trenutno nije dostupan
- može biti uklonjen iz ponude
Za dodatne informacije ili alternativu, kontaktirajte nas.
Kupovina kao pravno lice
Kupovina je moguća i za pravna lica.
Potrebno je:
- unijeti tačne podatke firme
- biti ovlašten za kupovinu
Za dodatne pogodnosti preporučujemo kontakt putem e-maila ili telefona.
🚚 Dostava
Način dostave
Dostava se vrši na sljedeće načine:
- dostava na adresu kupca
- lično preuzimanje u skladištu (Gornjozenička 42)
Rok isporuke
- standardno: 2–5 radnih dana
- u sezoni sniženja: do 7 radnih dana
Preuzimanje narudžbe
Narudžba čeka u skladištu:
- 7 dana od obavijesti
Za produženje roka, potrebno je kontaktirati podršku.
Troškovi dostave i kategorije pošiljki
Standardne pošiljke
- paket do 60 kg, dimenzije do 100x60x60 cm
- paleta do 600 kg, dimenzije 120x80x175 cm
Vangabaritne pošiljke
- veći paket: +11,70 KM
- veća paleta: +23,40 KM
Teške pošiljke
- paket preko 60 kg: +11,70 KM
- paleta preko 600 kg: +23,40 KM
📞 Kontakt
Za sve dodatne informacije:
📧 info@rmc.ba
📞 +387 32 446 530