Način dostave

Dostava naručenih proizvoda vrši se na teritoriji Bosne i Hercegovine putem partnerskih kurirskih službi.

Kupci mogu odabrati:

• dostavu na kućnu ili poslovnu adresu
• lično preuzimanje u skladištu (uz prethodnu najavu)

Rok isporuke

Rok isporuke za naručene proizvode je:

• 2–5 radnih dana od trenutka potvrde narudžbe

U periodima povećanog obima narudžbi (akcije, sniženja, praznici), rok isporuke može biti produžen do 7 radnih dana.

Obrada narudžbe

Narudžbe zaprimljene radnim danima obrađuju se u najkraćem mogućem roku.
Narudžbe zaprimljene tokom vikenda ili praznika obrađuju se prvog narednog radnog dana.

Troškovi dostave

Troškovi dostave zavise od težine, dimenzija i vrste pošiljke.

Standardne pošiljke

• paket do 60 kg (max dimenzije 100x60x60 cm)
• paleta do 600 kg (max dimenzije 120x80x175 cm)

Vangabaritne pošiljke

Za pošiljke većih dimenzija mogu se obračunati dodatni troškovi:

• dodatak za paket: +11,70 KM
• dodatak za paletu: +23,40 KM

Teške pošiljke

Za pošiljke koje prelaze standardnu težinu:

• paket preko 60 kg: +11,70 KM
• paleta preko 600 kg: +23,40 KM

Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke:

• provjeriti da li je paket oštećen
• u slučaju vidljivih oštećenja, odbiti preuzimanje ili prijaviti kuriru

U slučaju ličnog preuzimanja, narudžba će biti dostupna u skladištu do 7 dana od obavijesti.

Neuspjela dostava

Ukoliko dostava ne bude uspješna:

• kurirska služba će pokušati ponovnu dostavu
• kupac će biti kontaktiran radi dogovora

Praćenje narudžbe

Nakon slanja pošiljke, kupac može dobiti informacije o statusu dostave putem:

• e-mail obavijesti
• kontakta sa korisničkom podrškom

Kontakt

Za sva pitanja vezana za dostavu i isporuku:

📧 info@rmc.ba
📞 +387 32 446 530

🧠 Napomena

Zadržavamo pravo izmjene rokova isporuke u slučaju nepredviđenih okolnosti (viša sila, kašnjenje dobavljača, tehnički problemi), o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten.